Problemas Comunes

La app está lenta

Lo primero que puedes probar tú mismo cuando Cuadernito va lento, antes de escribirnos.

A veces el navegador del celular se carga de pestañas abiertas y todo empieza a ir despacio. Casi siempre se arregla en un minuto. Prueba esto.

Paso 1 — Cierra todas las pestañas del navegador

En Chrome o Safari, cierra todas las pestañas que tengas abiertas, no solo la de Cuadernito. Mientras menos cosas tenga abiertas el navegador, más rápido trabaja.

Paso 2 — Vuelve a abrir Cuadernito

Abre el navegador otra vez, entra a Cuadernito e inicia sesión. La mayoría de las veces, con esto ya queda rápido de nuevo.

📷 Captura sugerida: la vista de pestañas abiertas del navegador, mostrando cómo cerrarlas todas.

Paso 3 — Si sigue lento, escríbenos

Si después de eso Cuadernito sigue pesado, escríbenos por WhatsApp. Para ayudarte rápido, mándanos:

  • Una captura de cómo se ve la pantalla lenta.
  • El modelo de tu celular.
  • Cuánta memoria libre te queda en el teléfono.

Con eso revisamos qué está pasando y te damos una mano.

Una cosa más

Si lo que notas es que no carga porque no hay señal, eso es otra cosa y no se pierde ninguna venta. Lee qué pasa si se va el internet.

¿Te sirvió?

Si sigues con dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos en menos de 4 horas hábiles.

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