Antes que nada: sin presión
Si decides cancelar, está bien. No te vamos a llenar de pantallas para que te arrepientas ni hay letra chiquita. Aquí te contamos cómo se hace y qué pasa después, claro y honesto.
Paso 1 — Ve a Configuración
Dentro de Cuadernito entra a Configuración → Mi cuenta → Cancelar suscripción. Desde ahí mismo dejas todo listo.
📷 Captura sugerida: la ruta Configuración → Mi cuenta con la opción "Cancelar suscripción".
Paso 2 — Confirma
Confirmas y queda hecho. No hay penalidad por cancelar ni costo por salir.
Qué pasa con lo que ya pagaste
Los meses que ya consumiste no se devuelven, eso es normal. Pero si pagaste por adelantado (trimestral o semestral) y aún te quedan meses futuros sin usar, esos sí se pueden reembolsar de forma prorrateada: te devolvemos la parte proporcional que no llegaste a usar.
Qué pasa con tus datos
Tu cuenta y toda tu información se conservan 90 días después de cancelar, por si cambias de opinión y quieres volver: encuentras todo donde lo dejaste. Pasados esos 90 días, los datos se eliminan.
Por eso, antes de cancelar te recomendamos exportar tus datos a Excel. Así tienes tu propia copia de ventas, productos y clientes, pase lo que pase.
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